Suporte Informático (SIGQ) | Intranet do ISPA

Qual o grau de satisfação com cada uma das seguintes dimensões:

	Muito insatisfeito	Insatisfeito	Nem satisfeito nem insatisfeito	Satisfeito	Muito satisfeito
Adequação e correção das informações prestadas	Adequação e correção das informações prestadas - Muito insatisfeito	Adequação e correção das informações prestadas - Insatisfeito	Adequação e correção das informações prestadas - Nem satisfeito nem insatisfeito	Adequação e correção das informações prestadas - Satisfeito	Adequação e correção das informações prestadas - Muito satisfeito
Cordialidade no atendimento	Cordialidade no atendimento - Muito insatisfeito	Cordialidade no atendimento - Insatisfeito	Cordialidade no atendimento - Nem satisfeito nem insatisfeito	Cordialidade no atendimento - Satisfeito	Cordialidade no atendimento - Muito satisfeito
Domínio das Questões Técnicas	Domínio das Questões Técnicas - Muito insatisfeito	Domínio das Questões Técnicas - Insatisfeito	Domínio das Questões Técnicas - Nem satisfeito nem insatisfeito	Domínio das Questões Técnicas - Satisfeito	Domínio das Questões Técnicas - Muito satisfeito
Personalização do atendimento	Personalização do atendimento - Muito insatisfeito	Personalização do atendimento - Insatisfeito	Personalização do atendimento - Nem satisfeito nem insatisfeito	Personalização do atendimento - Satisfeito	Personalização do atendimento - Muito satisfeito
Disponibilidade e rapidez no atendimento	Disponibilidade e rapidez no atendimento - Muito insatisfeito	Disponibilidade e rapidez no atendimento - Insatisfeito	Disponibilidade e rapidez no atendimento - Nem satisfeito nem insatisfeito	Disponibilidade e rapidez no atendimento - Satisfeito	Disponibilidade e rapidez no atendimento - Muito satisfeito
Atendimento telefónico	Atendimento telefónico - Muito insatisfeito	Atendimento telefónico - Insatisfeito	Atendimento telefónico - Nem satisfeito nem insatisfeito	Atendimento telefónico - Satisfeito	Atendimento telefónico - Muito satisfeito
Atendimento correio eletrónico	Atendimento correio eletrónico - Muito insatisfeito	Atendimento correio eletrónico - Insatisfeito	Atendimento correio eletrónico - Nem satisfeito nem insatisfeito	Atendimento correio eletrónico - Satisfeito	Atendimento correio eletrónico - Muito satisfeito

Grau de satisfação com o funcionamento global do Suporte Informático *

	Muito insatisfeito	Insatisfeito	Nem satisfeito nem insatisfeito	Satisfeito	Muito satisfeito
Satisfação global *	Satisfação global - Muito insatisfeito	Satisfação global - Insatisfeito	Satisfação global - Nem satisfeito nem insatisfeito	Satisfação global - Satisfeito	Satisfação global - Muito satisfeito

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